Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại pp81

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo các nguyên tắc rõ ràng được mô tả tại trang này.

Mã hóa SSL cho mọi giao dịchDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêngBạn có quyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tinKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý
pp81 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại pp81
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách pp81 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ dừng ở việc mã hóa — chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, theo dõi phiên đăng nhập bất thường và yêu cầu xác minh danh tính trước mỗi lần rút tiền qua ví điện tử. Dưới đây là bốn cơ chế cụ thể mà pp81 áp dụng để giữ dữ liệu của bạn an toàn.

Mã hóa dữ liệu thanh toán

Mọi thông tin ví — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa theo chuẩn SSL. Dữ liệu thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý.

Quyền chỉnh sửa và truy cập

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của pp81 xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu — kể cả vấn đề xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu về quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân hoặc tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, có thể truy cập trên điện thoại bất kỳ lúc nào.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong thời gian làm việc.

Trung tâm tài khoản

Một số thay đổi như cập nhật số điện thoại hoặc địa chỉ email có thể thực hiện ngay trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn có thể thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư của pp81 — từ cách dữ liệu được dùng cho đến quyền yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn sử dụng để nạp rút — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này chỉ dùng cho mục đích xác minh và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ được dùng để xử lý nạp rút trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc live chat hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý theo quy trình cụ thể, có thể có một số dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong khoảng thời gian nhất định.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Một số thông tin như số điện thoại và email có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại. Nếu cần hỗ trợ, liên hệ đội ngũ qua live chat để được hướng dẫn từng bước.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ pp81 tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng bạn sinh sống.