Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại pp81

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại pp81, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhânQuy định rõ ràng
pp81 Quy định sử dụng dịch vụ tại pp81
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách pp81 bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi đăng nhập từ thiết bị lạ và yêu cầu xác thực OTP cho mỗi lần rút tiền. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo quy định bảo mật thông tin hiện hành và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu khớp tên tài khoản với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác nhận chủ sở hữu thực sự.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong hệ thống bảo mật. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị đã xác thực — bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật email, số điện thoại hoặc ví liên kết, hãy liên hệ live chat kèm xác nhận OTP — thay đổi có hiệu lực trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat trên trang hoặc email để được phản hồi cụ thể về trường hợp của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy định nạp rút và xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về điều khoản hoặc lịch sử giao dịch tài khoản của mình.

Tài khoản của bạn

Phần cài đặt tài khoản lưu toàn bộ lịch sử đồng ý điều khoản và giao dịch — bạn có thể tra cứu bất cứ lúc nào.

Điều khoản — câu hỏi thường gặp

Dưới đây là những điểm trong điều khoản sử dụng mà chúng tôi nhận được câu hỏi nhiều nhất. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, live chat là cách nhanh nhất để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký. Mỗi lần đăng nhập sau đó được xem là bạn đã đọc và chấp thuận phiên bản điều khoản hiện hành.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị khóa, kể cả số dư trong tài khoản đó.

Có. MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải đứng tên trùng với tên tài khoản pp81 của bạn. Đây là yêu cầu bắt buộc trong quy trình xác minh thanh toán của chúng tôi.

Chúng tôi thông báo mọi thay đổi điều khoản qua giao diện tài khoản trước khi có hiệu lực. Bạn sẽ thấy thông báo khi đăng nhập và có thể xem nội dung thay đổi trước khi tiếp tục sử dụng.

Liên hệ live chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví điện tử đã liên kết sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ.